Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026
1. Chi siamo
Flash è una piattaforma di biglietteria e marketing in tempo reale per eventi enogastronomici, gestita da Flash S.r.l. (di seguito "Flash"), con sede in Italia. Per assistenza: supporto@flashticket.app.
2. Ruolo di Flash
Flash mette a disposizione degli organizzatori gli strumenti per vendere biglietti e comunicare con i partecipanti. Il contratto di acquisto del biglietto è concluso tra l'acquirente e l'organizzatore dell'evento; Flash agisce come fornitore tecnologico e gestore dei pagamenti tramite Stripe.
3. Acquisto dei biglietti
Il prezzo indicato è comprensivo di IVA ove applicabile. Al completamento del pagamento l'acquirente riceve un biglietto con QR code, valido per un solo ingresso. Eventuali sconti (early bird, gruppi, codici) sono applicati secondo le condizioni del singolo evento.
4. Pagamenti e protezione fondi
I pagamenti sono elaborati da Stripe. Gli incassi sono trattenuti su conto protetto e rilasciati all'organizzatore solo dopo lo svolgimento e la verifica dell'evento (80% dopo la verifica, 20% di riserva dopo 7 giorni), a tutela dell'acquirente.
5. Annullamenti e rimborsi
In caso di annullamento dell'evento, il rimborso è gestito tramite Stripe sul metodo di pagamento utilizzato. L'acquirente può sottoscrivere la polizza facoltativa Leeloo (sottoscritta dai Lloyd's di Londra) per la copertura del prezzo del biglietto. Il diritto di recesso e gli obblighi di rimborso restano in capo all'organizzatore secondo la normativa applicabile agli eventi di intrattenimento.
6. Comunicazioni WhatsApp
Acconsentendo, l'acquirente può ricevere messaggi WhatsApp dall'organizzatore relativi all'evento. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento rispondendo "STOP".
7. Obblighi dell'organizzatore
L'organizzatore garantisce la veridicità dei dati forniti (identità, P.IVA, IBAN) e la regolarità fiscale e normativa dell'evento. La pubblicazione degli eventi è subordinata al completamento della verifica.
8. Limitazione di responsabilità
Flash non è responsabile dello svolgimento dell'evento, dei contenuti pubblicati dall'organizzatore né di inadempimenti a esso imputabili. La responsabilità di Flash è limitata, nei limiti di legge, alle commissioni percepite per il servizio.
9. Legge applicabile e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i rapporti con gli organizzatori è competente il foro della sede di Flash.
Documento informativo in bozza, da validare con un legale prima della messa in produzione commerciale.